Už se vám někdy stalo, že jste klikli na reklamu nějaké značky a skončili jste na webové stránce, kterou jste nečekali? To je únos reklamy. A poškozuje inzerenty i uživatele. Čtěte dál a dozvíte se, jak únos reklamy funguje, jaká rizika představuje a jak chránit svou značku.
V digitálním světě, kde marketing a reklama hrají zásadní roli pro úspěch značky, se objevují různé formy podvodů, které mohou poškodit pověst firmy a snížit její výnosy. Jednou z takových hrozeb je únos reklamy (ad hijacking). Co to přesně je a jak se může vaše značka bránit?
Co je únos reklamy (ad hijacking)?
Únos reklamy je situace, kdy Affiliate partner napodobuje reklamy značky, aby získal kliknutí a příjmy z klíčových slov chráněných ochrannou známkou. Affiliate partneři to dělají proto, aby vás přiměli kliknout na jejich reklamu místo na skutečnou reklamu značky.
Jde o typ online podvodu, při kterém podvodníci neoprávněně manipulují s reklamními kampaněmi firmy, aby odvedli návštěvnost nebo prodeje na svou vlastní stránku či k jinému prodejci. Obvykle se zaměřují na PPC reklamy (pay-per-click), zejména na reklamy na Google Ads, kde mohou využít známých značek a klíčových slov k přesměrování uživatelů.
Existuje několik metod, jak únosci reklam tento podvod provádějí:
- Nekalé PPC strategie: Únosce reklamy může cílit na stejná klíčová slova jako vaše firma, ale nabídne vyšší cenu za kliknutí. Když uživatel klikne na jejich reklamu, je přesměrován na falešnou stránku nebo konkurenční obchod.
- Přesměrování affiliate odkazů: V tomto případě podvodník využívá affiliate programy tím, že přesměruje uživatele přes svůj affiliate odkaz, čímž si nárokuje provizi z prodeje, i když by tento uživatel normálně zakoupil produkt bez jeho zásahu.
- Manipulace s reklamními bannery: Další běžnou technikou je manipulace s reklamními bannery na webových stránkách, kdy jsou uživatelé přesměrováni na škodlivé nebo nesouvisející stránky.
Jak únos reklamy poškozuje vaši značku?
- Ztráta příjmů: Podvodníci si přivlastňují prodeje, které by jinak patřily vaší firmě. To přímo ovlivňuje vaše tržby a návratnost investic do reklamy. Představte si, že platíte za prokliky, které se nedostanou na vaše webové stránky! Unesené reklamy kradou kliknutí určená pro vaše oficiální reklamy, odvádějí potenciální zákazníky a snižují tržby.
- Poškození pověsti: Uživatelé, kteří jsou přesměrováni na nerelevantní nebo podvodné stránky, mohou ztratit důvěru ve vaši značku. Pokud uživatelé kliknou na unesenou reklamu a skončí na nekvalitní webové stránce nebo zažijí něco negativního, vrhá to špatné světlo na vaši značku. Mohou si špatnou zkušenost spojit s vaší společností.
- Vyšší náklady na reklamu: Tím, že únosci nabízejí vyšší ceny za kliknutí na vaše klíčová slova, mohou zvýšit cenu za PPC reklamu, což povede k vyšším nákladům na kampaně. Inzerenti soutěží s únosci, kteří nabízejí na základě podmínek své značky (tj. vaší značky). To zvyšuje cenu CPC, což znamená, že platíte více za každého člověka, který vidí vaši originální reklamu.
- Konflikt kanálů a zkreslení dat: Pokud vy i únosce používáte partnerské programy, situace se komplikuje. Metriky jako podíl na impresi a atribuce příjmů se stávají nepřesnými, což ztěžuje efektivní sledování výkonnosti kampaně.
Pro uživatele:
- Klamání: Smyslem únosu reklamy je oklamat uživatele. Kliknou na reklamu v domnění, že vede na webové stránky značky, ale ocitnou se někde jinde. To může působit klamavě a jako ztráta času.
- Vystavení malwaru: V některých případech mohou unesené reklamy vést na škodlivé webové stránky obsahující malware. Tento software může ukrást osobní údaje nebo poškodit vaše zařízení.
- Ztráta času: Uživatelé, kteří očekávají, že po kliknutí na reklamu navštíví webové stránky značky, budou zklamáni, pokud se ocitnou na nerelevantní stránce. Ztratí drahocenný čas navigací pryč ze špatné webové stránky.
Jak se chránit před únosem reklamy?
Existuje několik preventivních opatření, která mohou ochránit vaši značku před tímto typem podvodu:
- Monitorování PPC kampaní: Pravidelně sledujte své PPC kampaně a zkontrolujte, zda nedochází k podezřelým změnám v cenách za kliknutí nebo v konverzích. Nástroje jako Google Ads umožňují sledovat konkurenci a analýzu klíčových slov, což může pomoci odhalit nekalé praktiky.
- Použití ochranných nástrojů: Existují specializované nástroje pro detekci ad hijacking aktivit, jako je BrandVerity nebo Adthena, které monitorují PPC kampaně, chrání před přesměrováním a pomáhají odhalit podvody v affiliate programech.
- Právní kroky: Pokud zjistíte, že někdo neoprávněně používá vaši značku k přesměrování uživatelů, konzultujte právní kroky. Únos reklamy může být považován za porušení ochranné známky.
- Nastavení negativních klíčových slov: Přidání negativních klíčových slov v PPC kampaních může zabránit tomu, aby vaši konkurenti nebo podvodníci využívali vaše reklamní kampaně ve svůj prospěch.
- Affiliate monitoring: Pravidelně kontrolujte výkonnost affiliate partnerů a jejich metody. Pokud affiliate partneři generují podezřele vysoké zisky, zkontrolujte jejich provoz, abyste se ujistili, že není zneužíván.
Zabraňte únosu reklamy dříve, než k němu dojde
Proč čekat na potíže? Pokud budete ostražití a budete své kampaně pečlivě sledovat, můžete podniknout kroky k odhalení a řešení pokusů o únos reklamy ze strany partnerů.
1. Zabezpečte identitu své značky:
- Ochrana ochranné známky: Zaregistrujte si ochranné známky a výrazy značky. Posílíte tak svou právní pozici, pokud budete muset čelit únoscům.
- Hlídání značky: Používejte nástroje pro sledování značky a sledujte zmínky na internetu, včetně výsledků vyhledávání. To vám pomůže včas odhalit potenciální pokusy o únos.
2. Spravujte svůj partnerský program:
- Přehledné partnerské smlouvy: V partnerských smlouvách uveďte přijatelné postupy. Zakažte partnerům nabízet podmínky vaší značky nebo používat zavádějící reklamní texty.
- Monitorování výkonu: Pravidelně sledujte výkonnost partnerského programu. Hledejte neobvyklé nárůsty návštěvnosti nebo konverzí od konkrétních partnerů.
3. Ochrana placeného vyhledávání:
- Negativní klíčová slova: Používejte negativní klíčová slova, abyste zabránili zobrazování svých reklam při vyhledávání, které obsahuje převzaté výrazy nebo varianty názvu vaší značky.
- Nabídky ochranných známek: Zvažte nabídku ochranné známky na klíčová slova vaší značky. Tím zajistíte, že se vaše reklamy budou ve výsledcích vyhledávání zobrazovat výrazně, a vytlačíte tak unesené reklamy na nižší pozice.
4. Pokročilá řešení ochrany:
- Ochrana značky: Prozkoumejte pokročilé nástroje na ochranu značky, například Adthena Ad Hijacking Detection, který je součástí řešení Brand Protection. Tyto nástroje aktivně vyhledávají pokusy o únos a poskytují podrobné zprávy, které vám pomohou přijmout opatření.
5. Přijměte opatření:
- Nahlaste reklamy porušující autorská práva: Nahlaste všechny případy únosu reklamy příslušné platformě vyhledávače.
- Ukončete činnost nepoctivých partnerů: Pokud zjistíte, že se partnerské společnosti podílejí na únosu reklamy, okamžitě s nimi ukončete smlouvu.
Odhalení a zastavení pokusů o únos reklamy
Odhalit pokusy o únos reklamy může být složité, ale existují nástroje, které vám pomohou.
Nástroj Adthena Ad Hijacking Detection zachycuje případy únosů reklam z více než 50 affiliate sítí a dílčích sítí, a to tak, že:
- Neustále monitoruje vaši značku: Ad Hijacking Detection nepřetržitě skenuje výsledky vyhledávání a hledá reklamy obsahující výrazy vaší značky, ochranné známky a dokonce i jejich variace. Funguje jako neúnavný hlídač podvodníků!
- Identifikuje podezřelé aktivity: V rámci své činnosti se snaží identifikovat podezřelou aktivitu: Důmyslné algoritmy analyzují kopie reklam, cílové stránky a partnerské odkazy. Pokud se něco nezdá být pravé, bude to označeno k dalšímu prošetření.
- Upozornění a hlášení: V případě odhalení potenciálních pokusů o únos dostáváte okamžitá upozornění. Tato hlášení budou obsahovat podrobnosti, jako je kopie reklamy porušující autorská práva, adresy URL cílových stránek, a dokonce i podezřelé partnery, kteří se na útoku podílejí.
- Shromažďuje důkazy: Mít všechny důkazy na jednom místě usnadňuje nahlášení reklamy porušující autorská práva společnosti Google. Budete mít k dispozici ID partnera a další podrobnosti potřebné pro rychlé stažení.
Únos reklamy je stále rozšířenější hrozba pro firmy, které se spoléhají na online reklamu. Tento typ podvodu může poškodit vaši značku nejen finančně, ale i z hlediska důvěry zákazníků. Klíčem k ochraně je aktivní monitorování vašich reklamních kampaní, využívání ochranných nástrojů a přijetí preventivních opatření, která minimalizují riziko zneužití.
Zdroj: marketingland.com, facebook.com, cpcstrategy.com
Autor: Vlastimil Malík
Foto zdroj: pixabay.com
