Google Nákupy mohou být pro e-shopy zlatým dolem, ale pokud nejsou správně spravovány, hrozí riziko ztráty peněz. I zkušení PPC inzerenti mohou snadno udělat chyby, které mohou vyčerpat rozpočet a snížit efektivitu kampaně.
Chyby jsou však nezbytnou součástí každého učebního procesu. Každý krok vedle může poskytnout cenné poznatky, jak lépe optimalizovat své kampaně v Google Nákupech.
V tomto článku si projdeme sedm běžných chyb, kterých se e-shopy dopouštějí při inzerci v Google Nákupech, a ukážeme si, jak tyto chyby proměnit v příležitosti k růstu.
Nekvalitní produktový feed
Základem každé úspěšné kampaně v Google Nákupech je bezpochyby kvalita produktového feedu. Čím lepší data, tím lepší výsledky kampaně.
Mnoho inzerentů však kvalitu feedu podceňuje, což může vést k následujícím problémům:
- Chybějící nebo nesprávné informace o produktech.
- Špatně napsané popisy.
- Nedostatek relevantních klíčových slov.
Nekvalitní feed může snížit relevanci reklamy a vést k neúspěšné kampani.
Jak na kvalitní produktový feed?
Prvním krokem při optimalizaci produktového feedu je správné nastavení názvu produktu. Zde je několik klíčových bodů, které byste měli zvážit při optimalizaci názvů produktů:
- Používejte nejvýkonnější klíčová slova hned na začátku názvu.
- Vyhněte se používání názvu značky, pokud se neosvědčil.
- Využívejte popisná slova.
- Využijte maximální povolený počet znaků, abyste co nejlépe vystihli produkt.
Je důležité pravidelně auditovat váš produktový feed, abyste zajistili, že všechny informace jsou přesné, úplné a optimalizované pro nejvýkonnější klíčová slova.
Google Merchant Center také nabízí diagnostické nástroje, které vám pomohou identifikovat a opravit chyby.
Navíc můžete využít nástroje pro správu feedů, které pomohou s automatizací a zlepšením optimalizačního procesu, jako například Mergado.
Ignorování negativních klíčových slov
I když kampaně v Google Nákupech nemají komponentu nabízení klíčových slov, určitě obsahují i negativní klíčová slova. Mnoho retailerů však zapomíná na důležitost strategie negativních klíčových slov ve svých kampaních.
Ignorování negativních klíčových slov snadno vede k plýtvání reklamním rozpočtem na irelevantní vyhledávání, což snižuje celkovou efektivitu kampaně a návratnost investice (ROI).
Ve své kampani v Nákupech Google přejděte do sekce Přehledy a reporty > Vyhledávací dotazy.
Abyste se vyhnuli plýtvání, pravidelně kontrolujte reporty vyhledávacích dotazů a identifikujte a přidávejte negativní klíčová slova. Zjistěte, jaké vyhledávací dotazy aktivovaly vaše produkty a jak se jim dařilo. Pokud narazíte na irelevantní dotazy, můžete je přidat jako negativní, nebo si lépe vytvořit seznam negativních klíčových slov pro snadné přidání v budoucnu.
To pomůže zúžit vaše cílení a zobrazit vaše reklamy na relevantnějších vyhledáváních, což sníží plýtvání reklamními výdaji na nekonvertující návštěvnost.
Nedostatečné řízení nabídek
Řízení nabídek je další klíčovou součástí úspěšné strategie reklam v Google Nákupech. Mnoho PPC manažerů však nastaví nabídky jednou a pak na ně zapomene, místo aby je upravovali na základě dat o výkonnosti.
Tento pasivní přístup může vést k podhodnocení nebo nadhodnocení nabídek, což obojí negativně ovlivňuje návratnost investice (ROI) kampaně.
Další častou chybou je používání strategie nabídek „one size fits all“, kdy se stejná výše nabídky nebo strategie používá pro všechny produkty a kampaně.
Abyste mohli začít optimalizovat svou strategii nabídek, doporučujeme používat automatizované strategie nabídek, jako jsou:
- cílová návratnost výdajů do reklamy (ROAS),
- cílové náklady na akci (CPA),
- maximalizace hodnoty konverzí.
Tyto smart strategie pomáhají optimalizovat vaše nabídky v reálném čase, přičemž zohledňují faktory jako zařízení, umístění, čas dne, segmenty publika a další.
Navíc se ujistěte, že váš denní rozpočet odpovídá vaší automatizované strategii nabídek, abyste zajistili, že nepřehodnocujete ani nepodhodnocujete nabídky v žádné konkrétní kampani.
Například pokud máte denní rozpočet 50 dolarů, ale používáte strategii cílové CPA s cílem 25 dolarů, pravděpodobně budete muset výrazně zvýšit denní rozpočet, aby algoritmus měl šanci se více učit tím, že zobrazí více reklam.
Nepřizpůsobení obrázků
U reklam v Google Nákupech je produktový obrázek pravděpodobně první věcí, která upoutá pozornost uživatele.
Většina e-commerce inzerentů používá standardní obrázky z oficiálních webových stránek výrobce.
Je ale velmi důležité optimalizovat obrázky tak, aby byly atraktivní a relevantní, což může zvýšit proklikovost a celkovou efektivitu kampaně. Zvažte použití vysoce kvalitních obrázků, které ukazují produkt z různých úhlů nebo v akci. Tímto způsobem můžete přilákat více zákazníků a zvýšit šance na konverzi.
Proč je přizpůsobení obrázků tak důležité?
Pokud budete stejně jako všichni inzerovat standardní obrázky od výrobce, znamená to, že všichni uvidí stejný obrázek napříč různými značkami, což ztěžuje odlišení se od konkurence.
Kdy naposledy jste hledali například „Nike boty“ a dostali jste příval reklam na stejné boty od různých prodejců? Pokud jste zvyklí používat stejné standardní obrázky, zkuste využít některé z nových nástrojů, které Google oznámil na letošním eventu Google Marketing Live.
Inzerenti mohou například ještě letos využít nástroj Product Studio, který okamžitě promění statické obrázky na poutavá videa.
Dále můžete použít nové nástroje generativní AI, jako jsou AI-řízené úpravy obrázků pro produktové obrázky z vašeho Google Merchant Center feedu.
Nakonec zkuste A/B testovat standardní fotografie proti lifestyle obrázkům s produktem, abyste zjistili, co lépe rezonuje s uživateli.
Neporozumění typům a struktuře kampaní
Stejně jako u jakéhokoli jiného typu kampaně může struktura ovlivnit vaši výkonnost.
U Google Nákupů existují v podstatě tři různé možnosti při vytváření kampaně:
- Performance Max (s feedem)
- Performance Max (pouze feed)
- Standard Nákupy
Každý typ kampaně má své výhody a nevýhody, pokud jde o Google Nákupy. Klíčem je pochopit rozdíly ve funkcích, funkčnosti a míře kontroly, abyste vybrali správný typ kampaně pro vaše cíle.
V rámci běžné kampaně Performance Max máte možnost přidat feed jako jeden z assetů, spolu s mnoha dalšími jako jsou nadpisy, popisy, obrázky atd.
To v podstatě znamená, že vaše reklamy v Google Nákupech se mohou zobrazovat na různých typech inventáře Google, nejen na síti Google Shopping.
Na druhou stranu, kampaně Performance Max pouze s feedem a Standard Nákupy se zaměřují pouze na zobrazování reklam na síti Google Nákupy.
Dalším důležitým tématem je struktura vašich kampaní. Může být lákavé vložit všechny produkty do jedné reklamní skupiny „Všechny produkty“ a tím toto téma uzavřít.
Tato chyba vás ale může stát mnoho zbytečně utracených peněz na reklamu, pokud nebudete situaci pečlivě sledovat.
Pokud jste se snažili mít dobře organizovaný a čistý produktový feed, nenechte, aby tato práce přišla vniveč!
Dobře strukturovaný produktový feed zajistí, že vaše kampaně v Google Nákupech budou fungovat mnohem hladčeji tím, že vám umožní řídit, jak a kdy se určité produkty spouští.
Jak začít s organizací produktů?
Pokud si nejste jisti, kde začít, zkuste seskupit své produkty podle kategorií. To vám umožní mít větší kontrolu nad reklamními seznamy.
Pokud víte, že máte produkty s nízkou marží nebo produkty, které chcete zcela vyloučit z reklamy, ujistěte se, že je při nastavování kampaně vyloučíte.
Přehlížení cenových strategií konkurence
Google Nákupy jsou vysoce konkurenční kanál, zejména pokud jde o ceny a jejich vliv na výkon reklamy.
Prodejci, kteří ignorují cenové strategie svých konkurentů, mohou zjistit, že jejich reklamy nejsou pro zákazníky atraktivní, což vede k nižší míře prokliku a konverzím.
Pro prodejce, kteří prodávají položky v minimálních množstvích, může být klíčové snížit ceny. Důležité je také analyzovat, jak je strukturován váš feed, například zobrazením „ceny za množství“.
Když hledáte „svatební oznámení“, výsledky nákupu ukazují různé značky s velmi odlišnými cenovými body.
Nepoužívání Google Merchant promoakcí
V dnešní ekonomice není tajemstvím, že téměř každý hledá při nakupování výhodné nabídky.
Pokud aktivně pořádáte akce na svém webu, ujistěte se, že využíváte Google Merchant promoakce a propagační prvky v Google Ads.
Používání promoakcí zvýší atraktivitu vašich produktových nabídek pro nakupující, což může vést k vyššímu prokliku a lepší návratnosti investic.
Chcete-li nastavit propagaci, přejděte na sekci Propagace na levé straně platformy Google Merchant Center. Poté klikněte na „Vytvořit propagaci“.
Odtud zadáte potřebné informace, abyste mohli propagaci uložit. Po uložení může trvat až 15 minut, než bude vaše promoakce viditelná pro zákazníky.
Povinné údaje zahrnují následující položky:
- země,
- jazyk,
- název propagace,
- ID propagace,
- začátek a konec propagace.
Použití promo kódu je volitelné; můžete ho přidat, pokud ho mají uživatelé zadat, aby mohli uplatnit slevu. Později v tomto roce Google také oznámil zavedení nového způsobu, jak přizpůsobit akce v oblasti nákupů, například exkluzivní nabídky pro členy nebo speciální ceny.
Dále Google oznámil, že inzerenti budou moci nabídnout „první objednávkové“ akce pro nové zákazníky, které budou dostupné jak v kampaních Performance Max, tak ve Standard Nákupních kampaních.
Své kampaně v Nákupech Google pravidelně optimalizujte
Vyhnutí se těmto běžným chybám v Google Nákupech vám může ušetřit značné množství času, peněz a stresu, a zároveň zlepšit výkon kampaní.
Zaměřením se na faktory jako kvalita produktového feedu, správa nabídek, negativní klíčová slova a další, můžete dosáhnout lepších výsledků a vyššího návratu investic (ROI). Pamatujte, že každá chyba je příležitostí k učení a zlepšení vaší strategie.
Buďte proaktivní a neustále optimalizujte, a přetvoříte své kampaně v Google Nákupech na dobře fungující stroj, který bude generovat příjmy pro vaše e-commerce podnikání.
Zdroj: marketingland.com, facebook.com, cpcstrategy.com
Autor: Martina LeVeneur
Foto zdroj: pixabay.com
