Co v článku najdete
Hodnocení a názory lidí, srovnávače, odborný tisk, produktové katalogy nebo finanční reporty. To všechno je ideální "krmivo" pro algoritmy umělé inteligence, aby vnímaly značku jako autoritu, které mohou bez výhrad věřit. Jestliže už dnes masivně investujete do PR, budujete si silnou pozici v oboru, kterou současné ani budoucí vyhledávače poháněné AI jen tak nepřehlédnou. Proč se pilířem "nového SEO" stávají vztahy s veřejností a co bude dál?
Historický moment pro PR
Společnost BrightEdge, respektive její tým AI Catalyst zkoumal, jak ChatGPT, Perplexity, Gemini, Režim AI Google a AI přehledy v Google pracují s citacemi a brandy v oblastech, jako jsou finance, zdravotnictví, vzdělávání nebo B2B technologie.
Nejdůležitější z jejich zjištění je, že každý z těchto AI vyhledávačů sice čerpá z úplně jiných zdrojů (překryv mezi nimi je pouhých 16 až 59 %), ale ve finále všechny doporučují ty stejné značky. Překryv konkrétních brandů je mnohem vyšší, stabilně mezi 35 a 55 %. Systémy umělé inteligence se sice neshodnou na tom, co přesně citují, ale naprosto pevně si stojí za tím, koho lidem doporučí.
Co to znamená? Obrovskou příležitost pro PR. Prestižní americká agentura Zen Media vydala v dubnu 2026 tiskovou zprávu o tom, že nástroje AI poprvé poskytují PR specialistům reálná měřitelná data o citacích. Po desetiletích tvrdé práce, o jejímž přínosu pro byznys mnozí pochybovali, dochází k zásadnímu průlomu a vztahy s veřejností jsou propojené se skutečnými obchodními výsledky podniku.
- „V PR vždycky šlo o to ovlivnit, jak lidé danou firmu vnímají. Posledních dvacet let se ale tato práce měřila jen pomocí nepřímých ukazatelů. Nic lepšího zkrátka nebylo,“ říká šéfka PR v agentuře Zen Media Sarah Evans, která má na starosti projekty zaměřené na viditelnost firemních klientů v prostředí umělé inteligence. „Data o citacích z generativních AI nástrojů teď dávají specialistům přímý přehled o tom, zda se o značce mluví přesně ve chvíli, kdy zákazník, novinář nebo analytik položí otázku. To zcela mění způsob optimalizace této práce.“
Pro Public Relations jsou teď klíčové tři typy dat:
- Podíl v odpovědích: Procento dotazů, na které AI ve své odpovědi zmíní vaši značku.
- Pokrytí dotazů: Kolik z vašich hlavních témat a dotazů vrací nějakou citaci.
- Podíl citací podle aktuálnosti: Jak čerstvý je citovaný obsah ve srovnání s konkurencí.
Tyto metriky nahrazují starou éru pouhých zobrazení a přinášejí přesně to, o co se PR vždycky snažilo: Přímý důkaz, jestli byla značka tou první volbou v momentě, kdy se zákazník rozhodoval.
Bez PR vás umělá inteligence nenajde
Data, která tento posun potvrzují, mluví naprosto jasně. Podle nového výzkumu společnosti Stacker dokáže promyšlená distribuce autentických PR výstupů zvýšit vaše citace v AI vyhledávačích v průměru o 239 %. Pokud navíc vaše značka aktivně sbírá hodnocení na platformách jako Heureka a Firmy.cz nebo na firemním profilu Google (GBP), máte třikrát vyšší šanci, že vás AI doporučí, oproti firmám, které na takových webech chybí.
Digitální PR a optimalizace pro YouTube se staly naprosto klíčovými taktikami pro to, aby vás umělá inteligence vůbec objevila. Výzkum marketingové agentury Amsive v kombinaci s českými daty ukazuje jasné rozdíly v tom, odkud AI čerpá.
- ChatGPT u nás nejčastěji cituje českou Wikipedii a velké zpravodajské portály.
- Perplexity ve velkém vychází z diskusních fór, jako je eMimino nebo specializované tuzemské poradny, a také z YouTube.
- Microsoft Copilot pro změnu nejraději tíhne k velkým ekonomickým médiím typu Hospodářské noviny (HN.cz) nebo k analýzám od globálních poradenských a auditorských gigantů.
- Google Gemini logicky nejvíce protežuje svůj ekosystém v čele s YouTube a Mapami.
- AI asistent platformy Seznam se opírá o svůj vlastní jazykový model a kromě českých oborových webů zná také produkty ze Zboží.cz nebo firmy z katalogu Firmy.cz.
Co z toho vyplývá? Přesně to, co efektivní podnikové PR produkovalo odjakživa. Diskuze a zmínky o značce na důvěryhodných externích webech teď jen tvoří stěžejní zdroje, kterým algoritmy umělé inteligence nejvíc věří.
Z dat platformy Generative Pulse navíc vyplývá, že přirozené zmínky v médiích tvoří celých 25 % všech citací v systémech AI. Zprávy v tisku, autoritativní recenze a články na cizích webech jsou ty pravé suroviny tradičního PR. Když se o vás objeví zmínka v nezávislém testu na iDNES.cz nebo vyjde velký profilový článek na CzechCrunch, udělá to pro vaši viditelnost v AI vyhledávačích daleko víc než cokoliv, co si sami napíšete na vlastním blogu.
Dovednosti by byly. Chybí chuť a ambice.
Renomovaný SEO expert Greg Jarboe uznává, že příležitost pro PR je ohromná, ale obává se nedostatku odvážných profesionálů, kteří se jí chopí:
- „Bohužel jich je spousta nastavená tak klientsky a servilně, že jen slepě plní zadání, místo aby přinesli skutečnou strategii,“ upozorňuje Greg.
Všechno, co je dnes důležité pro citace umělé inteligence, tedy důvěryhodnost třetích stran, pokrytí v odborných médiích, recenzní portály nebo zmínky od expertů, PR specialisté už dávno dělají. Vědí, jak budovat vztahy s novináři a redakcemi, kterým AI vyhledávače věří. Umí dostat články do médií, která mají v očích algoritmů obrovskou autoritu. Co jim ale historicky chybělo, bylo jasné a měřitelné propojení jejich práce s reálným byznysovým přínosem.
Toto propojení už dneska existuje. AI technologie za sebou nechávají jasnou citační stopu a viditelnost vaší značky v odpovědích umělé inteligence se dá sledovat, měřit a přesně vyhodnocovat. Přínos PR pro podnikání se musí měřit skrze důvěru, přesvědčení a autoritu a nástroje, které to dokážou, máte k dispozici. Nejvyšší čas, protože tlak na tvrdá data je čím dál silnější.
Proč tedy iniciativa k propojení SEO a PR nepřichází přímo z PR oddělení?
„Protože příliš mnoho specialistů zůstává v reaktivním módu. Jen čekají na instrukce, odklepou kampaň, pošlou report s počtem výstupů a jedou nanovo. Ve firmách, které se na masivní PR zaměří jako první, na to bude muset přijít někdo zvenčí. SEO specialista, který rozumí síle organických zmínek, digitální marketér, co sleduje propad návštěvnosti kvůli AI přehledům, nebo podnikatel otáčející každou korunu a hlídající konverze. Těmto lidem dojde, že citační graf pro umělou inteligenci a mapa PR strategie jsou odteď jeden a ten samý dokument,“ vysvětluje Greg Jarboe.
Jak vypadá jednotná strategie
V BrightEdge to pojmenovali zcela přesně: Optimalizujte pro tři vrstvy zdrojů, ne pro pět různých AI modelů.
Každý vyhledávač poháněný umělou inteligencí čerpá data z:
- Autoritativních webů.
- Komerčního a redakčního obsahu.
- Obsahu tvořeného samotnými uživateli (UGC).
Tyto prvky pak mají u jednotlivých modelů jinou váhu. Perplexity a Gemini sází spíše na autority, AI přehledy v Google tíhnou k uživatelskému obsahu, zatímco ChatGPT a Režim AI upřednostňují komerční weby. Nakonec ale u každého z nich záleží na všech třech vrstvách.
V praxi to pro vás znamená, že potřebujete svou značku dostat do odborných médií a analytických reportů, které hýbou vaším oborem. Ve velkém sbírejte skutečné zákaznické recenze a tvořte srovnání a studie, na které budou chtít odkazovat recenzní platformy i redakce. Choďte do podcastů a točte videa na YouTube, protože odtamtud už teď AI vyhledávače nasávají data ve velkém. K ničemu z toho nepotřebujete vymýšlet nové marketingové obory. Stačí, když si PR a SEO specialisté přestanou hrát na vlastním "písečku" a začnou citační graf AI vnímat jako společné území.
Značky, které už teď posilují svou citační autoritu, investují do pomyslné sněhové koule, která se bude dál nabalovat a zvětšovat. Autorita jako taková se v očích algoritmů buduje pomalu, ale o to pomaleji pak také upadá. Kdo s inovacemi v této oblasti začne nejdřív, zabere si největší kus digitálního území, a ti, kteří zaspí, jej budou později jen horko těžko dobývat zpět.
AI dala oboru PR měřitelné základy, které mu historicky chyběly, a strategický mandát, který si zasloužil odjakživa. Otázkou zůstává, jestli po této šanci PR specialisté lačně skočí, nebo budou dál pasivně čekat a sebere jim ji někdo jiný.
Často kladené otázky (FAQ)
Jak umělá inteligence mění měření výsledků v PR?
Díky citační stopě, kterou za sebou AI vyhledávače nechávají, poprvé v historii získáváte reálná data o zásahu svých PR kampaní. Místo nepřímých ukazatelů a pouhých zobrazení teď můžete přesně sledovat podíl své značky v odpovědích umělé inteligence nebo čerstvost těchto citací. Vztahy s veřejností jsou tak konečně přímo propojené se skutečnými obchodními výsledky podniku.
Proč AI vyhledávače doporučují stejné značky, i když čerpají z jiných zdrojů?
Výzkumy ukazují, že i když mají systémy jako ChatGPT, Gemini nebo Perplexity nízký překryv konkrétních citovaných zdrojů, v doporučení samotných brandů panuje vysoká shoda. Algoritmy totiž dokážou z různých koutů internetu (recenzí, fór, médií) syntetizovat celkovou autoritu a důvěryhodnost firmy. Pro úspěch v AI éře je proto klíčové budovat silné PR napříč celým trhem, nejen na jednom kanálu.
Je nutné kvůli optimalizaci pro AI předělávat marketingovou strategii?
Vůbec ne, nemusíte vymýšlet žádné nové obory ani strategie. Úplně stačí, když vaši SEO a PR specialisté začnou spolupracovat a vnímat takzvaný citační graf AI jako společný zájem. Vaším úkolem je dál dělat kvalitní digitální PR, to znamená dostávat značku do autoritativních médií, aktivně sbírat recenze na platformách jako Heureka či Firmy.cz a tvořit videoobsah na YouTube.
Zdroj: searchengineland.com, searchenginejournal.com, marketingland.com, facebook.com, cpcstrategy.com
Autor: Martin Kulhánek
Foto zdroj: AI, pixabay.com
