Velké změny v platformě Google Nákupy usnadní zákazníkům orientaci v nabídce a přinesou rychlejší a efektivnější nákupní proces.
Hlavní novinky v Google Nákupech:
- Nová domovská stránka – obsahuje personalizovaný výběr produktů a videí přizpůsobený vašim nákupním preferencím.
- Stránka „Nabídky“ – nová záložka s personalizovanými nabídkami založenými na vašem nákupním chování.
- AI a rozšířená realita – umožňuje například virtuální vyzkoušení oblečení, což zrychluje rozhodování o nákupu.
AI jako jádro nových Google Nákupů
Nová verze Google Nákupů nepředkládá jen klasické seznamy produktů, ale díky umělé inteligenci poskytuje stručné souhrny produktů, které zákazníkům doporučují klíčové faktory k zohlednění při nákupu. Přidáním pokročilé kategorizace jsou produkty přehledněji uspořádány, což usnadňuje hledání konkrétních položek. Dynamické filtry umožňují ještě přesnější vyhledávání – podle velikosti, dostupnosti nebo blízkosti prodejce.
Nově při hledání produktů v nové verzi zobrazuje Google možnosti jak na mobilu, tak na desktopu, a to s optimalizovaným výběrem odpovídajících produktů.
Kromě toho Google přidal nástroje rozšířené reality (AR), které zákazníkům umožní virtuální vyzkoušení oblečení nebo doplňků. Díky této technologii si uživatelé mohou snadněji představit, jak jim bude produkt vyhovovat.
Osobní zážitek z nakupování
Jednou z výrazných změn je nová personalizovaná domovská stránka Google Shopping. Uživatelé zde uvidí nabídku produktů a videí přizpůsobených jejich předchozímu nákupnímu chování. Platforma nyní klade větší důraz na inspiraci uživatelů, nejen na samotný nákup.
Díky nové platformě mohou zákazníci snadno pokračovat tam, kde skončili. Mohou se rychle vrátit ke svým uloženým produktům, nabídkám a kategoriím, což umožňuje plynulejší nákupní proces. Těm, kteří personalizaci nevyhledávají, nabízí Google možnost vypnutí personalizovaných výsledků v nastavení.
Snazší hledání nejlepších cen
Nová nákupní platforma Google přináší nástroje pro porovnávání cen, přehled vývoje cen a sledování cenových výkyvů. Na personalizované stránce s nabídkami mohou zákazníci procházet exkluzivní nabídky přizpůsobené jejich nákupním zájmům. Kliknutím na záložku „Nabídky“ nově objeví nejlepší nabídky odpovídající jejich preferencím.
Co tato změna znamená pro marketéry?
Nová podoba Google Nákupů zásadně změní online nákupní prostředí nejen pro zákazníky, ale i pro marketéry. Zde jsou klíčové dopady, které by nová platforma mohla mít:
Objevování produktů řízené AI
Marketéři mají možnost dostat se k uživatelům na míru přizpůsobených výsledků, díky kterým je jejich produkty možné představit už na začátku nákupní cesty. Klíčové je proto optimalizovat popisy produktů a atributy, aby AI snadněji porozuměla relevanci produktu.
Vyšší zapojení díky rozšířené realitě a virtuálnímu zkoušení
Pro módní, kosmetické a další vizuálně atraktivní kategorie je rozšířená realita přelomem v tom, jak lze produkty představit. Marketéři mohou tento nástroj využít k vytvoření interaktivního nákupního zážitku, a usnadnit tak uživatelům rozhodování o koupi.
Personalizované marketingové příležitosti
Nová personalizovaná domovská stránka a nabídky šité na míru představují skvělou příležitost pro marketéry, jak oslovit cílové publikum. Značky, které kladou důraz na personalizaci, mají větší šanci oslovit uživatele ve správný čas se správným produktem.
Důraz na cenovou transparentnost
Vzhledem k nástrojům na srovnávání cen a nabídky je pro marketéry důležité zaměřit se na konkurenceschopnost cen a transparentnost. Informovaní zákazníci se rozhodují na základě hodnoty, a proto je pro značky klíčové klást důraz nejen na kvalitu, ale i na výhodný poměr ceny a výkonu.
Možnost ovlivnit výsledky díky experimentování a zpětné vazbě
AI generované souhrny produktů jsou stále v experimentální fázi. Marketéři mají proto jedinečnou příležitost ovlivňovat jejich přesnost prostřednictvím zpětné vazby od zákazníků. Tím mohou přispět ke zkvalitnění doporučení a zvýšit konverzní poměr.
Shrnutí
Revoluce v podobě nové verze Google Nákupů otevírá éru rychlejšího, chytřejšího a osobnějšího nakupování díky AI. Pro marketéry to znamená nové možnosti, jak se sblížit se zákazníky a posílit značku díky optimalizovaným produktovým popisům a dynamickým, interaktivním zážitkům, jako je virtuální zkoušení.
Nová verze Google Nákupů se postupně zpřístupňuje uživatelům v USA a v následujících týdnech bude dostupná pro ještě širší okruh zákazníků.
Zdroj: marketingland.com, facebook.com, cpcstrategy.com
Autor: Martina LeVeneur
Foto zdroj: pixabay.com
